ck88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck88-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, অর্থ জমা বা উত্তোলন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ck88 পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ck88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ck88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে খেলবেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি ইতোপূর্বে ck88 থেকে অ্যাকাউন্ট বাতিল হননি।

২.২ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্ট") সনাক্ত হলে ck88 সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি মনে করেন যে অ্যাকাউন্টটি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে ck88 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ck88 প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট

৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এই সীমার নিচে লেনদেনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেই কেবল অর্থ ছাড় করা হবে।

৩.৪ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

ck88 যেকোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রযোজ্য দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এই যাচাই প্রক্রিয়া আবশ্যিক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০
• ৳১০,০০০ জমা দিলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳১৮,০০০

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• একটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• ck88 মনে করলে যে কোনো বোনাস কার্যক্রম পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে সব বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

ck88-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ধাপে ধাপে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ক্যাশব্যাকের পাশাপাশি বিশেষ অফার ও অগ্রাধিকার সহায়তা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

ck88 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। সিস্টেমের নিরাপত্তা এবং সকল খেলোয়াড়ের সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে ck88 অত্যাধুনিক SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, রোবট, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক পদ্ধতি অনুসরণ।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয়পত্র বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলবশত কোনো জেতা দেখা গেলে, ck88 সেই পরিমাণ সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ক্যাসিনো পেআউট বা গেম ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য ck88 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

ck88 যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ভুল অডস

কোনো প্রযুক্তিগত বা মানবিক ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে, সেই অডসে করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজির ফলাফল সরকারিভাবে ঘোষিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ck88 অফিসিয়াল ফলাফল প্রদানকারী সংস্থার তথ্য অনুসরণ করে।

ck88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। ck88 কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রয় করে না।

ck88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিংকে কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

আমরা সকল ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দিই:

• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি রাখুন — শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• গেমিংকে চাপমুক্তি বা আনন্দের উপায় হিসেবে ব্যবহার করুন, সমস্যা থেকে পালানোর উপায় হিসেবে নয়।
• প্রয়োজনে বিরতি নিন এবং সহায়তা নিতে দ্বিধা করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ck88 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ গ্রহণের পরে যে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৯.২ ck88 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ck88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
• যাচাইকরণের অনুরোধে সহযোগিতা না করা।

ck88 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা স্বেচ্ছামূলক এবং ঝুঁকি জড়িত। গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ck88 দায়বদ্ধ নয়।

ck88 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে কোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসে কোনো সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ck88-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পরে ck88 সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধানের চেষ্টা করবে। ck88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.১ পরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার

ck88 যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো দিক পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সম্ভাব্য ক্ষেত্রে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ck88 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বে মৌখিক বা লিখিত যেকোনো বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৩ আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগের ভাষা

ck88 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ এই দুটি ভাষার যেকোনো একটিতে করা যাবে।